Restitutie- en opzegbeleid

Laatst bijgewerkt: 25 juni 2026

Dit beleid hoort bij de Algemene voorwaarden van BluePing en beschrijft hoe opzeggen en restitutie werken. BluePing wordt geëxploiteerd door Hakkens Trading (KvK 67549640, BTW NL222232936B01), Lovensbroek 3, 5541HG Reusel, Nederland.

1. Abonnement en facturering

BluePing Plus is een doorlopend abonnement dat per maand vooraf wordt afgeschreven. Alle betalingen verlopen via Lemon Squeezy, onze Merchant of Record, die de betaling en facturatie afhandelt. Naast Plus is er een gratis Starter-plan waarmee je BluePing onbeperkt kunt uitproberen zonder te betalen.

2. Opzeggen

Je kunt je Plus-abonnement op elk moment opzeggen via "Abonnement beheren" in de app, dat je naar de klantenportal van Lemon Squeezy brengt. Na opzegging:

• blijft Plus actief tot het einde van de lopende, reeds betaalde periode;
• wordt er daarna niets meer afgeschreven;
• val je automatisch terug op het gratis Starter-plan, met behoud van je werkruimte, koppelingen en instellingen.

3. Restitutie

Omdat je BluePing eerst onbeperkt op het gratis Starter-plan kunt uitproberen voordat je betaalt, geven we in principe geen restitutie voor de lopende of reeds afgeschreven periode.

Klopt een afschrijving niet, of ging er technisch iets mis waardoor de dienst niet werkte? Neem dan binnen 14 dagen na de afschrijving contact met ons op via info@blueping.app. We beoordelen elk verzoek redelijk en zoeken samen naar een passende oplossing, zoals een (gedeeltelijke) restitutie of creditering.

4. Btw

Prijzen worden weergegeven exclusief btw. Lemon Squeezy berekent en verwerkt de btw bij het afrekenen op basis van je locatie en, voor zakelijke klanten in de EU met een geldig btw-nummer, de verleggingsregeling waar van toepassing.

5. Contact

Vragen over je abonnement, een afschrijving of dit beleid? Mail info@blueping.app.