Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op je toegang tot en gebruik van BluePing, een meldingsdienst die een Slack-werkruimte koppelt aan een of meer Bol.com-verkoopaccounts en meldingen in Slack plaatst. Door in te loggen met Slack, door de BluePing Slack-app te installeren of door de Dienst anderszins te gebruiken, ga je namens het bedrijf dat je vertegenwoordigt akkoord met deze Voorwaarden. Ga je niet akkoord, gebruik de Dienst dan niet.

1. Wie wij zijn

BluePing wordt geëxploiteerd door Hakkens Trading, Lovensbroek 3, 5541HG Reusel, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 67549640, btw-nummer NL222232936B01 ("BluePing", "wij", "we", "ons", "onze"). De Dienst is beschikbaar op https://app.blueping.app. Zie artikel 21 voor onze contactgegevens.

2. Alleen zakelijk gebruik; geen consumenten

BluePing is een business-to-businessdienst die uitsluitend bedoeld is voor bedrijven en professionals, in het bijzonder Bol.com-verkopers. De Dienst wordt niet aangeboden aan, niet gericht op en niet bedoeld voor consumenten, of voor persoonlijk, huishoudelijk of gezinsgebruik. Door deze Voorwaarden te aanvaarden verklaar je dat je de Dienst gebruikt in het kader van een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en niet als consument, dat je ten minste 18 jaar oud bent en dat je bevoegd bent om deze Voorwaarden aan te gaan namens de rechtspersoon die je vertegenwoordigt. Wij verlenen de Dienst in vertrouwen op die verklaring. De wettelijke consumentenbeschermingsregels die gelden voor consumentenovereenkomsten zijn niet bedoeld om van toepassing te zijn op jouw gebruik van BluePing. Mocht een rechter, ondanks het voorgaande, oordelen dat je consument bent en dat een dwingendrechtelijke consumentenbeschermingsregel van toepassing is, dan (a) prevaleert die regel boven een daarmee strijdige bepaling van deze Voorwaarden, maar alleen voor zover wettelijk vereist, en (b) blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden ongewijzigd van kracht. Ter referentie: de relevante Nederlandse regels omvatten de bepalingen over algemene voorwaarden (afdeling 6.5.3 BW).

3. Definities

Dienst. De BluePing-applicatie, achtergrondprocessen, de Slack-bot, slash-commando's, de websites op https://blueping.app en https://app.blueping.app, en aanverwante functies die wij beschikbaar stellen.
Werkruimte. Het Slack-team (de werkruimte) waaraan jouw gebruik van de Dienst is gekoppeld. Al je gegevens en rechten zijn gekoppeld aan een Werkruimte.
Bol.com-account. Een Bol.com-verkoopaccount dat je aan een Werkruimte koppelt met je eigen Bol.com Retailer API-inloggegevens (in deze Voorwaarden ook aangeduid als een Bol.com-verkoopaccount of een Bol.com-koppeling).
Klantgegevens. De gegevens die je verstrekt, of die wij namens jou opslaan, om de Dienst te leveren, zoals beschreven in ons Privacybeleid.
Diensten van derden. Slack, Bol.com, Lemon Squeezy, Amazon Web Services (AWS), Cloudflare, Sentry, PostHog, en elke andere dienst waarvan de Dienst afhankelijk is of waarmee de Dienst samenwerkt.
Plan. Het Starter- of Plus-niveau van de Dienst, zoals beschreven in deze Voorwaarden.
Jij of Klant. Het bedrijf namens wie de Dienst wordt gebruikt en dat aan deze Voorwaarden is gebonden.

4. Bevoegdheid om je werkruimte te binden

BluePing is multi-tenant, en alle gegevens en instellingen zijn gekoppeld aan jouw Werkruimte. Inloggen gebeurt met "Inloggen met Slack" (OpenID Connect). Door in te loggen en de Dienst te gebruiken verklaar en garandeer je dat:

je bevoegd bent om te handelen namens het bedrijf dat eigenaar is van of zeggenschap heeft over de Werkruimte;
je bevoegd bent om de BluePing Slack-bot te installeren en de OAuth-scopes te verlenen die deze aanvraagt (op dit moment chat:write, chat:write.public, channels:read, groups:read en commands);
je bevoegd bent om de Bol.com-account(s) te koppelen die je instelt en om de bijbehorende Bol.com Retailer API-inloggegevens te verstrekken; en
je deze Voorwaarden aanvaardt namens dat bedrijf, dat de Klant is die eraan gebonden is.

Wij mogen handelingen die via het Slack-inloggen van jouw Werkruimte worden verricht door haar leden of beheerders behandelen als door jou geautoriseerd en er te goeder trouw op vertrouwen, tenzij je ons schriftelijk hebt laten weten dat een specifieke toegang is ingetrokken. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de toegang binnen je eigen Werkruimte, voor alle activiteit die plaatsvindt onder jouw inloggegevens, en voor het onmiddellijk melden van elk ongeautoriseerd gebruik van of toegang tot de Dienst.

5. Wat de dienst wel en niet doet

BluePing is een gemakslaag voor meldingen. Een achtergrondproces raadpleegt je gekoppelde Bol.com-account(s) via de Bol.com Retailer API met een terugkerend interval en op basis van een inspanningsverplichting, en plaatst meldingen in het Slack-kanaal of de Slack-kanalen die je kiest. De momenteel geïmplementeerde meldingstypen zijn:

meldingen van nieuwe bestellingen;
meldingen van statuswijzigingen van bestellingen (zoals verzonden of geannuleerd), geplaatst als antwoorden in de Slack-thread van de bestelling; en
meldingen bij lage voorraad: wanneer je een voorraaddrempel instelt, plaatst BluePing een gebundelde Slack-melding voor de actieve Bol.com-aanbiedingen waarvan de beschikbare voorraad tot op of onder die drempel is gedaald.

BluePing biedt daarnaast de Slack slash-commando's /blueping today, /blueping stock, /blueping status, /blueping sync, /blueping pause [2u|vandaag] en /blueping resume.

De hierboven beschreven functies zijn de enige functies die wij aanbieden. Wij bieden geen verkoopmeldingen, meldingen over verkoopprestaties of analyses, en niets in deze Voorwaarden of in onze marketing mag worden opgevat als een toezegging om een functie te leveren die wij op dit moment niet aanbieden. Wij kunnen functies in de loop van de tijd toevoegen, wijzigen, beperken of verwijderen, en je mag niet vertrouwen op een roadmap, beschrijving of verwachting van nog niet uitgebrachte functionaliteit.

6. Betrouwbaarheid van meldingen: lees dit aandachtig

BluePing is geen administratiesysteem, geen order-, fulfilment- of verzendsysteem, en geen vervanging voor het Bol.com-verkopersdashboard of voor je eigen bewaking van bestellingen en verzenddeadlines. Omdat de Dienst afhankelijk is van periodiek raadplegen en van Diensten van derden, kunnen meldingen vertraagd, dubbel, in een andere volgorde, gemist, onvolledig of helemaal niet worden geleverd. Dit kan om vele redenen gebeuren, waaronder maar niet beperkt tot: het raadpleeginterval en de raadpleegsnelheid van jouw Plan; maandelijkse meldingslimieten en andere Planlimieten; rate limits, throttling, storingen, onderhoud of wijzigingen bij Slack, Bol.com of de betalingsprovider; storingen van hosting- of netwerkinfrastructuur; verlopen of ingetrokken inloggegevens of tokens; onjuiste configuratie; en de inherente vertraging tussen het moment waarop een gebeurtenis bij Bol.com plaatsvindt en het moment waarop BluePing die waarneemt en rapporteert.

Je erkent en gaat ermee akkoord dat:

BluePing niet garandeert dat een melding wordt geleverd, op tijd wordt geleverd, precies één keer wordt geleverd of überhaupt wordt geleverd.
het ontbreken van een melding niet betekent dat er geen bestelling, verzenddeadline, annulering of andere gebeurtenis is, en dat de aanwezigheid van een melding geen garantie is voor de onderliggende status bij Bol.com.
je niet uitsluitend op BluePing mag vertrouwen voor verzenddeadlines, orderafhandeling, het naleven van deadlines of enige bedrijfskritische of tijdgevoelige beslissing. Je blijft als enige verantwoordelijk voor het zelfstandig bewaken van je Bol.com-account en voor het nakomen van al je verplichtingen jegens Bol.com en jegens je klanten.
je verantwoordelijk bent voor het controleren of de koppeling werkt en of meldingen je gekozen kanaal of kanalen bereiken. Wij bewaken niet, en zijn niet verantwoordelijk voor het opmerken van, of meldingen die je verwacht ook daadwerkelijk bij je aankomen. Je erkent dat meldingen stilzwijgend gepauzeerd of gestopt kunnen worden (bijvoorbeeld bij het bereiken van een limiet van het Starter-plan, bij het verlopen van inloggegevens of bij een storing van een Dienst van derden) zonder verdere kennisgeving aan jou.
het overzicht met de uiterste verzenddatum en de statusmeldingen van BluePing uitsluitend informatieve hulpmiddelen zijn en geen vervanging vormen voor de gezaghebbende informatie in je Bol.com-verkopersdashboard.

7. Je inloggegevens en gekoppelde accounts

Om een Bol.com-account te koppelen moet je je eigen Bol.com Retailer API-inloggegevens verstrekken (client-id en client-secret). Deze worden live gevalideerd en versleuteld opgeslagen (encryptie in rust), zoals beschreven in ons Privacybeleid. Door inloggegevens in te voeren verklaar je dat je daartoe gerechtigd bent en machtig je BluePing om namens jou via de Retailer API toegang te krijgen tot Bol.com met als doel de Dienst te leveren. Je mag meerdere Bol.com-accounts aan een Werkruimte koppelen, afhankelijk van je Plan.

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid en geldigheid van de inloggegevens die je verstrekt, voor het waarborgen dat jouw gebruik van de Bol.com Retailer API voldoet aan de eigen voorwaarden van Bol.com, voor het veilig houden van je inloggegevens en je toegang tot de Slack-werkruimte, en voor het onmiddellijk verwijderen van inloggegevens die je niet langer mag gebruiken. Je bent als enige verantwoordelijk voor de inloggegevens die je verstrekt en voor de gevolgen (ook bij Bol.com of Slack) van het gebruik, misbruik, de compromittering of de ongeautoriseerde openbaarmaking daarvan, behalve voor zover veroorzaakt door onze schending van deze Voorwaarden. Je moet inloggegevens waarvan je vermoedt dat ze gecompromitteerd zijn onmiddellijk bij Bol.com vervangen of intrekken, en ons daarvan op de hoogte stellen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies dat voortvloeit uit inloggegevens die te ruime rechten hebben, gedeeld of hergebruikt zijn, of die je niet mocht verstrekken. Je kunt een Bol.com-account op elk moment ontkoppelen, waarmee de opgeslagen inloggegevens ervan worden verwijderd. Als je inloggegevens intrekt of wijzigt, de bot verwijdert of rechten wijzigt bij een Dienst van derden, kunnen delen van de Dienst stoppen met werken.

8. Aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord de Dienst alleen te gebruiken voor het beoogde doel en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Je zult niet, en zult niemand anders toestaan om:

inloggegevens, accounts of Werkruimtes te gebruiken die je niet mag gebruiken, of je bevoegdheid om een Bol.com-account te koppelen of de bot te installeren verkeerd voor te stellen;
de Dienst te gebruiken in strijd met toepasselijke wetgeving of met de voorwaarden van Slack, Bol.com of Lemon Squeezy;
de Dienst, de infrastructuur ervan of een Dienst van derden te verstoren, te ontregelen, te overbelasten, te onderzoeken, te scannen of ongeautoriseerd toegang daartoe te verkrijgen of te proberen te verkrijgen;
Planlimieten, rate limits, raadpleegintervallen, meldingslimieten of andere technische of gebruikscontroles te omzeilen of te proberen te omzeilen;
de Dienst te reverse-engineeren, te decompileren of te proberen de broncode of onderliggende methoden ervan af te leiden, behalve voor zover deze beperking door dwingend recht is verboden;
de Dienst door te verkopen, in sublicentie te geven of als dienstverlening aan derden beschikbaar te stellen, behalve voor zover wij dat uitdrukkelijk schriftelijk toestaan; of
malware te introduceren, of de Dienst te gebruiken om onrechtmatige, inbreukmakende of schadelijke inhoud te verzenden, of op een manier die de Dienst kan beschadigen, uitschakelen of aantasten of het gebruik van een andere klant kan verstoren.

Wij mogen vermoedelijke overtredingen onderzoeken en mogen je toegang onmiddellijk en zonder aansprakelijkheid opschorten, beperken of beëindigen wanneer wij redelijkerwijs menen dat je dit artikel 8 hebt geschonden, of wanneer actie redelijkerwijs noodzakelijk is om de Dienst, andere klanten of derden te beschermen, of om te voldoen aan de eisen van Slack, Bol.com of Lemon Squeezy. Wij zijn niet verplicht om het gebruik te bewaken, maar mogen dit wel doen. Je bent verantwoordelijk voor het gedrag van iedereen die je via je Werkruimte gebruik van de Dienst toestaat.

9. Plannen, kosten en facturering via Lemon Squeezy

De Dienst wordt aangeboden in twee niveaus, die per Werkruimte worden gehandhaafd:

Starter (gratis). Eén Bol.com-koppeling, maximaal 200 meldingen per maand, langzamer raadplegen, en alle meldingen geleverd in één Slack-kanaal. Wanneer een Starter-Werkruimte haar maandelijkse meldingslimiet bereikt, worden meldingen gepauzeerd tot het begin van de volgende maand en plaatsen wij eenmalig een upgrade-melding in Slack.
Plus. Maximaal drie Bol.com-koppelingen, maximaal 2.500 meldingen per maand, sneller raadplegen (ongeveer elke vijftien minuten), en het toewijzen van kanalen per functie.

Wij mogen de functies, limieten, intervallen of prijzen van de Plannen in de loop van de tijd wijzigen. Wij mogen facturering ook volledig uitschakelen, in welk geval alle Werkruimtes als Starter worden behandeld.

De betaling voor Plus wordt verwerkt door Lemon Squeezy, die optreedt als Merchant of Record. Dit betekent dat Lemon Squeezy, en niet BluePing, de verkoper en merchant of record is voor je aankoop: Lemon Squeezy verwerkt je betaling, handelt de toepasselijke belastingen af en draagt deze af (waaronder btw), en verstrekt facturen en bonnen. Jouw aankooptransactie wordt beheerst door de eigen voorwaarden en het restitutiebeleid van Lemon Squeezy, die je bij het afrekenen aanvaardt. BluePing is geen partij bij die betalingstransactie. BluePing beheert uitsluitend het functierecht: wij zetten een Werkruimte over naar Plus wanneer Lemon Squeezy een actief abonnement bevestigt (via webhook) en terug naar Starter wanneer het abonnement vervalt.

Abonnementen worden automatisch verlengd. Plus-abonnementen worden automatisch verlengd voor opeenvolgende factureringsperioden, in overeenstemming met de voorwaarden van Lemon Squeezy, totdat je opzegt. Je kunt je abonnement op elk moment beheren of opzeggen via de klantenportal van Lemon Squeezy, bereikbaar via de link "Abonnement beheren" in de app. Opzeggen stopt toekomstige verlengingen. Tenzij dwingend recht of het beleid van Lemon Squeezy anders vereist, geeft opzegging geen recht op restitutie voor de lopende periode, en blijft je Werkruimte op Plus tot het einde van de betaalde periode en valt daarna terug op Starter. De timing, het bedrag, de verlengingscadans en een eventuele kennisgeving vóór verlenging van Plus worden beheerst door de afrekenvoorwaarden van Lemon Squeezy, die prevaleren boven dit artikel bij enige tegenstrijdigheid over de betalingstransactie. Wij geven via de Dienst een redelijke kennisgeving van elke wijziging van de BluePing-catalogusprijs die van toepassing zou zijn op je volgende verlenging, en je kunt vóór die verlenging opzeggen om de nieuwe prijs te vermijden. Omdat Lemon Squeezy de Merchant of Record is, worden alle verzoeken om restitutie, facturen, belastingen en factureringscorrecties afgehandeld onder het beleid van Lemon Squeezy, en hebben wij beperkte mogelijkheden om deze te wijzigen.

Functierechten worden bijgewerkt op basis van informatie die wij van Lemon Squeezy ontvangen (bijvoorbeeld via webhook). Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige vertraging, fout of omissie in wijzigingen van functierechten die worden veroorzaakt door Lemon Squeezy of door de timing of het niet afleveren van zijn meldingen, en jouw verhaal voor betalings-, restitutie- of factureringskwesties ligt bij Lemon Squeezy onder zijn voorwaarden.

10. Klantgegevens, privacy en intellectueel eigendom

Onze omgang met persoons- en accountgegevens is beschreven in ons Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze Voorwaarden. Het Privacybeleid legt uit wat wij opslaan (waaronder de beperkte samenvatting per bestelling die wij bewaren, en wat wij bewust niet opslaan, zoals namen, adressen en contactgegevens van klanten) en hoe je gegevens kunt laten verwijderen; het wordt hier niet herhaald.

BluePing treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die het verwerkt om de Dienst te leveren, waaronder Slack-identiteitsgegevens en de Bol.com API-inloggegevens die je verstrekt. De orderdata die BluePing opslaat is een beperkte product-/ordersamenvatting die geen namen, adressen, contactgegevens of betaalgegevens van eindklanten bevat, en die je klanten dus niet identificeert. Elke partij voldoet aan haar verplichtingen onder de toepasselijke privacywetgeving, en jij bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat je beschikt over alle rechten en een rechtsgrondslag die nodig zijn voor de gegevens die je via de Dienst laat lopen. Onze verwerking van persoonsgegevens is beschreven in het Privacybeleid.

In de verhouding tussen jou en ons ben je eigenaar van je Klantgegevens en behoud je alle rechten daarop, en je verleent ons een wereldwijde, niet-exclusieve licentie om deze te hosten, te verwerken, te verzenden en weer te geven, uitsluitend voor zover nodig om de Dienst te leveren, te onderhouden, te beveiligen en te ondersteunen. In de verhouding tussen jou en ons zijn wij eigenaar van alle rechten op de Dienst, waaronder de software, het ontwerp en de handelsmerken ervan (anders dan de hieronder genoemde merken van derden). Onder deze Voorwaarden verlenen wij je een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepelijk recht om de Dienst te gebruiken voor je interne bedrijfsdoeleinden gedurende de looptijd van je gebruik. Wij behouden ons alle rechten voor die niet uitdrukkelijk zijn verleend.

11. Feedback

Als je ons suggesties, ideeën of andere feedback over de Dienst stuurt, verleen je ons een eeuwigdurende, onherroepelijke, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die feedback te gebruiken en in de Dienst op te nemen, zonder enige verplichting of vergoeding jegens jou. Je bent niet verplicht om feedback te geven.

12. Diensten van derden en onafhankelijkheid

BluePing is afhankelijk van, en werkt samen met, Diensten van derden waarover wij geen zeggenschap hebben, in het bijzonder Slack, Bol.com, Lemon Squeezy, Amazon Web Services (voor sleutelbeheer en versleutelde back-ups), Cloudflare (edge-netwerk en reverse proxy), OVH (serverhosting), Sentry (foutmonitoring) en PostHog (productanalyse, EU-regio). De beschikbaarheid, prestaties en werking van BluePing zijn onderworpen aan de beschikbaarheid, voorwaarden, rate limits en wijzigingen van die providers. Jouw gebruik van elke Dienst van derden wordt beheerst door de eigen voorwaarden van die provider, en jij bent verantwoordelijk voor het naleven daarvan. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enig handelen, nalaten, storing, wijziging, opschorting, gegevensverlies of beëindiging door een dergelijke derde, of voor enig gevolg daarvan voor jou.

BluePing is een onafhankelijke dienst en is niet gelieerd aan, niet onderschreven door, niet gesponsord door en anderszins niet verbonden met Bol.com, Slack Technologies, LLC of Salesforce, of Lemon Squeezy. "Bol.com", "Slack" en "Lemon Squeezy", en bijbehorende logo's, zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaren en worden uitsluitend gebruikt om die diensten te identificeren. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.

13. Beschikbaarheid, wijzigingen en opschorting

Wij streven ernaar de Dienst beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken, tijdige, veilige of foutloze werking, en verbinden ons niet aan een specifiek niveau van beschikbaarheid, uptime, raadpleegfrequentie of reactietijd van support. Wij mogen de Dienst of een functie geheel of gedeeltelijk wijzigen, opschorten, beperken of stopzetten, met een redelijke kennisgeving waar dat praktisch mogelijk is. Wij mogen je toegang ook onmiddellijk en zonder aansprakelijkheid opschorten of beperken wanneer wij redelijkerwijs menen dat dit nodig is om de Dienst of andere klanten te beschermen, om een beveiligings-, juridisch of operationeel risico aan te pakken, om te reageren op een verzoek of eis van een Dienst van derden, of vanwege niet-betaling, vermoedelijke schending van deze Voorwaarden of misbruik.

14. Uitsluiting van garanties

Voor zover maximaal toegestaan onder de toepasselijke wetgeving wordt de Dienst geleverd "zoals hij is" en "zoals beschikbaar", met alle gebreken en zonder enige vorm van garantie, expliciet, impliciet of wettelijk. Wij wijzen alle impliciete garanties af, waaronder verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendomsrecht, niet-inbreuk, juistheid, en garanties die voortvloeien uit de gang van zaken of het handelsgebruik. Zonder het voorgaande te beperken, garanderen wij niet dat de Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn, dat een melding juist, volledig of geleverd zal zijn (zoals beschreven in artikel 6), of dat de Dienst aan je eisen zal voldoen of compatibel zal zijn met je systemen. Geen advies of informatie die je van ons of via de Dienst verkrijgt schept enige garantie die hier niet uitdrukkelijk is vermeld. Niets in dit artikel sluit enige garantie of enig recht uit of beperkt dit voor zover dit niet kan worden uitgesloten of beperkt onder dwingend toepasselijk recht.

15. Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover die niet rechtmatig kan worden uitgesloten of beperkt onder dwingend recht, waaronder aansprakelijkheid voor fraude, bedrieglijke voorstelling van zaken, opzet, grove schuld of bewuste roekeloosheid van de bestuurders of het hoger management van BluePing die als zodanig handelen, of voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid. Onder voorbehoud daarvan:

zijn BluePing, de exploitant en haar functionarissen, werknemers, opdrachtnemers en leveranciers, voor zover maximaal toegestaan door de wet, niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg-, exemplaire of punitieve schade, of voor enig verlies van winst, omzet, verkoop, goodwill, bedrijfsactiviteit, verwachte besparingen of gegevens.
is BluePing, voor zover maximaal toegestaan door de wet, niet aansprakelijk voor enige gemiste, vertraagde, dubbele, in een andere volgorde geplaatste of niet-geleverde melding (zoals beschreven in artikel 6), gemiste of te late bestelling, gemiste verzend- of fulfilmentdeadline, boete, kosten, sanctie of scoreverlaging bij Bol.com, opschorting of beëindiging van je Bol.com- of Slack-account, of enig ander bedrijfsverlies, in elk geval voortvloeiend uit of samenhangend met de Dienst, zelfs als wij op de mogelijkheid van dergelijke schade zijn gewezen en zelfs als een genoemd verhaalsmiddel zijn wezenlijke doel niet bereikt.
is BluePing niet aansprakelijk voor verlies veroorzaakt door Diensten van derden of door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet bedraagt onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid die voortvloeit uit of samenhangt met de Dienst en deze Voorwaarden, op welke aansprakelijkheidsgrond dan ook (contract, onrechtmatige daad waaronder nalatigheid, wet, of anderszins), niet meer dan EUR 250 (tweehonderdvijftig euro), ongeacht de kosten (indien van toepassing) die voor de Dienst zijn betaald, of, waar een hoger minimum door dwingend recht is vereist, dat minimum. Deze limiet geldt niet voor aansprakelijkheid die niet rechtmatig kan worden gelimiteerd onder dwingend recht (waaronder de in de eerste alinea van dit artikel genoemde gevallen en enige aansprakelijkheid onder de toepasselijke privacywetgeving die niet kan worden gelimiteerd). Waar aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten maar wel kan worden beperkt, is deze beperkt tot het maximaal toegestane. De risicoverdelingen in dit artikel en in artikel 14 vormen een wezenlijke grondslag van de overeenkomst tussen ons en van de in rekening gebrachte kosten.

16. Vrijwaring

Voor zover maximaal toegestaan door de wet zul je BluePing, de exploitant, gelieerde ondernemingen en hun respectieve functionarissen, werknemers, opdrachtnemers en leveranciers verdedigen tegen, vrijwaren van en schadeloosstellen voor alle vorderingen, eisen, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten van derden (waaronder redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of samenhangen met: jouw gebruik van de Dienst; jouw Klantgegevens of inloggegevens, of het ontbreken van je bevoegdheid om deze te verstrekken; jouw schending van deze Voorwaarden of van enige wet, recht van derden of voorwaarden van een Dienst van derden; jouw handelen of nalaten met betrekking tot je Bol.com- of Slack-accounts; of jouw vertrouwen op, of het niet handelen naar aanleiding van, een melding (of het ontbreken van een melding). Dit omvat elke vordering die wordt ingesteld door een Dienst van derden, door Bol.com, Slack of Lemon Squeezy, of door je eigen klanten. Deze vrijwaring geldt niet voor zover het verlies is veroorzaakt door opzet of grove schuld van BluePing zelf. Wij geven je een redelijke kennisgeving van de vordering, en je vrijwaringsverplichting is afhankelijk van je redelijke medewerking. Wij mogen, naar eigen keuze, de verdediging van elke onder de vrijwaring vallende zaak op ons nemen, en je mag geen enkele zaak schikken op een wijze die enige verplichting of erkenning aan ons oplegt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

17. Looptijd, opschorting en beëindiging

Deze Voorwaarden gelden zolang je de Dienst gebruikt. Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst door je Bol.com-account(s) te ontkoppelen op de instellingenpagina, elk Plus-abonnement op te zeggen via Lemon Squeezy, en de BluePing-app uit je Werkruimte te verwijderen.

Wij mogen je toegang tot de Dienst geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen, met of zonder kennisgeving, als: je deze Voorwaarden schendt; wij redelijkerwijs menen dat jouw gebruik een beveiligings-, juridisch of operationeel risico vormt; een Dienst van derden dit vereist; wegens niet-betaling die door Lemon Squeezy is bevestigd; of je abonnement vervalt (in welk geval je Werkruimte terugvalt op Starter in plaats van te worden beëindigd). Wij mogen de Dienst, of een deel ervan, ook stopzetten met een redelijke kennisgeving waar dat praktisch mogelijk is.

Bij beëindiging eindigt je recht om de Dienst te gebruiken, en mogen wij de toegang uitschakelen en je Werkruimtegegevens verwijderen of buiten gebruik stellen in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving. Bepalingen die naar hun aard van kracht moeten blijven na beëindiging (waaronder de artikelen 6, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 18, 20 en 21) blijven van kracht.

18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden, en op elk geschil of elke vordering die voortvloeit uit of samenhangt met deze Voorwaarden of met de Dienst (waaronder niet-contractuele geschillen), is het Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht. De rechtbanken van Nederland, en in het bijzonder de Rechtbank Amsterdam, zijn bij uitsluiting bevoegd in eerste aanleg voor elk geschil, onverminderd (a) enige dwingende rechtsregel die een andere bevoegde rechter aanwijst en (b) ons recht om een procedure aanhangig te maken bij de rechter van je vestigingsplaats. Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing. Omdat dit een business-to-businessdienst is, zijn de wettelijke consumentenbeschermingen niet bedoeld om van toepassing te zijn.

19. Wijzigingen van deze Voorwaarden

Wij mogen deze Voorwaarden bijwerken naarmate de Dienst zich ontwikkelt of naarmate juridische of operationele behoeften dit vereisen. Materiële wijzigingen worden weergegeven door de datum "laatst bijgewerkt" hierboven en, waar passend, gecommuniceerd via de Dienst. Je voortgezette gebruik van de Dienst nadat wijzigingen van kracht zijn geworden geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden. Ga je niet akkoord met een wijziging, dan moet je stoppen met het gebruik van de Dienst. Niets in deze Voorwaarden is bedoeld om enig recht of verhaalsmiddel uit te sluiten of te beperken dat niet rechtmatig kan worden uitgesloten of beperkt onder dwingende bepalingen van Nederlands of EU-recht.

20. Algemeen

Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot de Dienst en vervangen elke eerdere afspraak over hetzelfde onderwerp.
Deelbaarheid. Als een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt deze beperkt of vervangen tot het minimum dat nodig is om, zo dicht als de wet toestaat, uitvoering te geven aan de oorspronkelijke bedoeling van partijen, en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Geen afstand. Het niet afdwingen van een bepaling door ons is geen afstand van ons recht om dit later wel te doen.
Overdracht. Je mag deze Voorwaarden niet overdragen of overhevelen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming; wij mogen deze overdragen aan een gelieerde onderneming of in verband met een reorganisatie, fusie, overname of verkoop van activa.
Geen samenwerkingsverband. Niets in deze Voorwaarden schept enig samenwerkingsverband, agentuur, joint venture of dienstverband tussen jou en ons.
Overmacht. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de nakoming die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder storingen, rate limits of wijzigingen bij Slack, Bol.com, Lemon Squeezy, AWS of andere providers, internet- of netwerkstoringen, denial-of-serviceaanvallen, stroomstoringen, overheidsmaatregelen of natuurgebeurtenissen.
Kennisgevingen. Wij mogen kennisgevingen doen via de app, per e-mail, of door plaatsing in je Werkruimte of op onze websites. Juridische kennisgevingen aan ons moeten worden gestuurd naar info@blueping.app.
Taal. Deze Voorwaarden worden in het Nederlands verstrekt. Als wij een vertaling verstrekken, prevaleert de Nederlandse versie bij enige tegenstrijdigheid.

21. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kun je contact met ons opnemen via info@blueping.app. Voor support kun je terecht bij info@blueping.app.